• 品牌：Hush Blankets
• 地点：加拿大多伦多
• 创始人：2人
• 创办时间：2018年
• 月收入：160万美元
• 简介：电商品牌，出售具有舒缓压力、治疗睡眠的重力毯

一、您好！您是谁，您在从事什么业务？

您好，我们两位是来自多伦多的年轻创业者，我叫亚伦·斯皮瓦克（Aaron Spivak），他叫里奥（Lior）。我们是Hush Blankets的创始人。

我在18岁时与他人共同创立了Revitasize（果汁公司），我还是一名曲棍球运动员，曾在OJHL比赛中得分第五。现在与里奥共同创立了一家名为Hush Blankets的睡眠改善公司。

我们的产品是一种重力毯，当把它放在你身上，有助于减少焦虑，压力和失眠。我们的客户主要是那些经常失眠的人士，或者是想要作为礼物送给亲朋朋友的人。不过，通常是40岁以上的女性。

由于该业务增长迅速，平均每月增长300%，这一业务正在迅速转变为我们的主营业务。

2018年，当我们推出第一款“重力毯”时，我们全年的销售额达到60万美元。我们于2019年，在Kickstarter和Indiegogo上推出该产品，并筹集了190多万美元。

到2019年5月，我们已经在加拿大的200多家零售店进行了合作布局，我们的销售额已经达到340万美元。目前，我们在全国有500多家零售商合作，实现了每月160万美元的销售额，今年有望实现2000万美元，我们的利润也非常强劲。

二、您的背景故事是什么？您是如何想到这个想法的？

我们俩都是创业者，我做的是餐饮产品，他做的是软件产品（销售线索软件），谁会想到我们会产生健康产品的想法呢？我们既有从大学辍学的经历，也有能够创造出比学校所能提供的更多的东西的心态。

里奥在纽约为有特殊需要的儿童举办夏令营。露营者可以在一个叫做“刺激室”的房间里（里面有各种与感官相关的设备和工具）使用重力毯。当我的搭档里奥看到使用重力毯可以帮助露营者减轻他们的比赛意识并缓解超敏反应。

里奥产生了这样的想法，想为成人制作这样一种毯子。尽管这个毯子不是很好看，但却如此有效，在医学界已经存在了数十年，它们最初是为患有睡眠焦虑，多动症，强迫症，入睡困难的患者而制成的。我们注意到一件事，它不并适合一年四季使用。我们发现大多数重力毯都是这样。

我们打算改变这种状况。几年后（2017年），这种“毯子”被制成一种高级产品，这是一种为那些想快速放松和入睡的人而设计的毯子。任何成年人都可以在医院或康复中心之外享受到它带来的这些好处。

第一款产品是专为炎热的天气下而设计的，它采用了轻薄、触感凉爽的透气面料，整个夏天都能保持凉爽和平静。

我们都有自己的生意，但我们也时常面临压力，经常在失眠中挣扎着。一旦我们开始尝试做我们自己的产品，我们就开始合作了。

我们快速搭建了一个Shopify网站，并开始接受预订。大量用户涌入进来，我们知道第一批订单很快就会被抢购一空。

三、带我们了解您是如何设计、制作第一个产品的？

市场上只有2-3家主要的制造商，但实际上他们只是纺织公司，他们决定对此加以完善。而我们正在研究从头到尾拥有并控制整个制造过程来保持我们的选择余地，这将给我们带来竞争优势。

诀窍在于你自己设计的产品要更出色，而且每个人都会对它赞不绝口。这包括解构原型，甚至购买每个竞争对手的毯子，直到我们对第一个设计的版本满意为止。

我在实体产品设计方面的经验有限。因此，我们不得不向竞争对手学习和进行有限的市场研究，从而做出自己的原型。

我们俩都是自己生产自己的第一个产品（纺织品价格高得离谱，进入门槛极高），并聘请律师为我们创建的公司提供了贷款。

四、描述一下，你创办该业务的过程?

Shopify是一个自然而然的选择，因为它在电子商务领域是一款非常出色的开店工具。我们只有一种产品，因此可以轻松地选择一个主题。

我们都具有SEO和社交媒体方面的背景。我们也很幸运有非常好的朋友是做AdWords投放和Facebook广告的。

一开始，一切都是由我们自己提供资金的。我们几乎倾注了我们所有的资金，拿出了3张信用卡和2个不同银行的信用额度，以帮助我们在这一过程中采购更多的产品。花费了超过$ 80,000，采购了1200个产品。于是，我们开始筹备销售。

第一次销售是在投放AdWords广告的第二天。从那时起，我们赚到的每一美元都会用于采购产品或营销增长。

我们不打算在第一年盈利，而且我们知道我们的一些竞争对手根本负担不起这样做，所以我们很幸运还有其他业务支撑着我们来实现这一目标。

之后，我们与Jellop建立了合作，并成功发起了Kickstarter和Indiegogo预售活动，该活动在30天内筹集了100万美元以上的资金。

五、自推出以来，您有什么措施吸引并留住客户的？

我们最大的增长因素无疑是AdWords广告。大多数人认为它太贵了，但如果你有一个A+广告团队和一个价格合理的产品，它可以实现很大的增长空间。

它之所以能如此成功，是因为人们在网上搜索这种独特的产品。买方的意图使他们点击了我们的广告，并且更有可能转化为我们的客户。

我们的首页类似于销售页面，因为我们目前只有一种产品，因此也有助于转化。

我们现在每个月在广告上的支出已达到5位数，而Facebook广告则用于吸引冷门受众。每隔两周，我们就会尝试另一个付费广告平台，这似乎会进一步推动增长。

我们有一个广告活动是“farms”这个关键字是我们的“长尾关键字”。一旦我们知道人们会通过那些超级独特或有购买意图的关键字进行购买，这些关键词就会被添加到我们的广告系列中。我们的目标是搞一次大规模的广告投放活动，只投放这些具有购买意图的关键词。

我们一直在为视频访问量巨大的Facebook的目标受众做营销，我们最近还雇用了一个销售人员专门给添加到购物车的客户们打电话，为他们提供个性化的客户服务。

只要它是有利可图的（或者在某些情况下是盈亏平衡的），就继续做下去。我最大的建议是要有足够的资金和一个真正优秀的广告人员，在宣布退出之前，愿意测试3-4个月。

我们还聘请了一位全职的instagrammer来做社交媒体，寻找有影响力的人，我们计划将其作为一个大流量渠道。

电子邮件营销对我们来说也非常重要，不仅有助于推动品牌推广，而且可以大大提高销售额。

人脉也是很重要的。我们很幸运有朋友可以以低廉的价格投放我们的广告，免费发布大量的新闻稿，并且由于我们自身也具有专业知识，我们可以自己处理很多营销工作。

想要像他们一样获得更多客户吗？学习更多吸引客户的招数，这套营销专栏可帮助通过全网营销吸引客户。

六、您今天过得怎么样，未来会怎样？

在12-24个月内，我们将推出一些令人兴奋的新产品。我们还制定了全球扩张计划，因为我们一直在尝试欧盟和澳大利亚等新市场。

我们每做一件事，都尽量把利润率控制在30%左右甚至更高。我们现在最大的目标是降低生产成本和交货期，这样我们就可以扩大市场，同时我们可以提供更多的毛毯，从而实现盈利。

我们还不认为需要设立办公室，因为我们几乎都是数字游民，但我们确实建立了双方都可以工作的家庭办公室。

在接下来的几周里，我们将在亚马逊上全面上线，并在美国和加拿大建立自己的网站。

长期目标是使我们所有的渠道都像运转良好的机器一样运转。品牌在这里也扮演着巨大的角色。当我们从各个角度进行进击时，我们对我们的品牌也有了更高的期望，这使得我们能够定更高的价格，并在人们与竞争对手进行比较时获得竞争优势，从而赢得更多的客户。

七、通过开展业务，您学到了什么特别有帮助或有好处的东西吗？

交付周期（从制造到运到仓库的时间）一开始就完全蒙蔽了我们。很难估计何时以及订购多少。如果时间周期太长，你就没钱订购更多的货了。所以这是一个微妙的平衡。

在搜索引擎优化（SEO）方面也有很大的运气成分。

一次只专注于一件事也很有帮助。既然我们俩都有自己的生意，但让彼此之间都有责任，确实有助于我们走上正轨。

八、您在业务中使用了什么平台/工具？

• Shopify。非常不错的开店工具，是易于使用的，主要用于订单管理。
• Drip。用于电子邮件与营销自动化。
• Drift 与网站访问者建立联系
• 用于搜索引擎优化的Ahrefs和Serpfox。
• Beeketing。在网站上使用的社交证明。
• Zapier。工作流程自动化。
• Google Sheets。用于广告统计。
• Xero。用于会计
• Scout。这是一个购物者放弃提醒工具，可以自动向您发送Messenger机器人提醒，通过电话/短信/Whatsapp跟进。

很多事情也是手工完成的（我知道，这令人惊讶）。如果你有时间管理广告和其他工作，你不需要依赖太多的工具。

九、对你来说，有哪些影响你书籍，播客或其他资源？

我最近沉迷于阅读。值得注意的是，像《权力的48条法则》《文化密码》还有lululemon创始人Chip Wilson的书，读起来非常有趣。期待阅读更多这样的书，因为我发现它真的帮助了我很多。

加里·韦纳楚克（Gary Vaynerchuk）有几本书可以带给我灵感。在他大学毕业后，接手了家族葡萄酒业务，并在短短五年内将其从300万美元发展到了6000万美元。

而蒂莫西·费里斯（Timothy Ferriss）的《每周工作4小时》让我走上了为自己工作的轨道。

十、对其他想要入门还是刚刚起步的创业者的建议？

集中注意力。我看到很多人从一个想法到另一个想法，或者同时尝试做很多事情。如果你经营一家企业，并想转移到另一个想法，那么请确保你当前经营的企业已经建立了没有您就能蓬勃发展的业务。

如果你现在的想法没有取得成功，不要放弃，直到你连续努力了4个月为止。