大叔白手起家创办精品招聘机构,专帮企业找远程人才,年赚数百万

大家好,我是利器大师。今天介绍一个在招聘领域“小而精”的赚钱案例。莎朗是全球IT招聘专家,在招聘和人力资源行业拥有十多年的经验。

他认为,无论是大公司还是刚刚成立的初创企业,每个公司都应有机会接触到世界顶级人才。他设计了一种独特的方法来雇佣和管理IT人才,并因此创立了DistantJob,这是一家精品招聘机构。这种远程工作模式为他赢得了国内和国际企业的信任,也让他的企业年赚几百万美元。

说在前面,远程工作在海外起步比较早,在国内做远程招聘和远程办公,也是最近几年才更多人有了简单的认识,但国内目前还缺乏远程工作的大环境,很多老板对于远程工作的员工也不够放心,或许需要一段时间的认知,国内的远程文化才会兴起。

  • 品牌:DistantJob
  • 地点:加拿大蒙特利尔市
  • 创始人:1人
  • 创办时间:2008年4月
  • 月入:29万美元
  • 简介:远程人才雇佣平台

一、您好!您是谁,您在从事什么业务?

哈喽,我叫莎朗· 科夫曼(Sharon Koifman)是一名演讲者、人才招聘专家,也是DistantJob的创始人兼首席执行官。

DistantJob是一家独特的招聘机构,专门帮助企业寻找远程员工。这意味着我们会到世界各地去寻找那些为我们的客户远程工作的优秀人才。

这里要明确区分一下,因为在这一点上经常会出现混淆——这不是寻找外包人才,他们不是自由职业者,也不是从世界各地飞过来搬进客户办公室工作的人。这些都是全职的远程员工,他们将直接为我们的客户公司工作,专注于他们的工作流程和企业文化。

为什么远程呢?当你远程工作时,它可以让你接触世界各地的人才,随之而来的是一个更大的人才库。这意味着你可以更快地找到更好的人,而且你还能从生活成本较低的国家中寻找到合作的人才而获益。最重要的是,大量研究表明,住在偏远地区的人更快乐、更独立,这也反映了他们的工作效率。

我们的目标客户是中小型科技公司。客户通过我们寻找人才,可以比那些财大气粗的大公司更有优势,那些大公司不愿意远程招聘,但他们愿意花高价找猎头雇佣本地人才。

我们有独特的方法和模式,再加上对客户大力支持的承诺,为我们带来了很好的回报:我们每年有348万美元的收入。

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二、您的背景故事是什么?您是如何想到这个想法的?

一开始我经营一家名为Empire Host的主机托管公司。当时我们有3000多个客户,并且在印度有两个办事处,有近30名员工。

我们还提供外包服务。我们的业务解决方案非常便宜,坦率地说,我们的结果充其量是平庸的。

尽管这项外包服务对于任何“夫妻店”来说都很好,但我们注意到,那些科技公司把工作外包给像我们这样的公司,实际上是因为这项服务很便宜。

当时,外包实际上是一种套利业务。但是,人们会把大部分业务外包给一个沟通、流程、质量控制和文化水平不一的公司,仅仅因为这样可以节省很多钱,这种想法真的让我难以忘怀。

当时有一种误解认为,为了走向世界,利用低成本人才,你需要外包。

在我卖了Empire Host公司之后,我在招聘和管理国际人员方面已经积累了相当丰富的经验,我坚信这样一个理念:没有人比自己的公司更善于管理员工,因为公司正在开发客户需要的产品或服务。

正因为如此,我意识到我的未来是专注于寻找最优秀的人才,他们将遵循客户公司的流程和工作文化,并教会我的客户如何在远程团队中运用他们的管理流程。

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三、描述一下,你创办该业务的过程?

我真希望我能有一些精彩的故事,让那些有钱的人知道我的想法,让他们投资支持我,但事实并非如此。

我的生意完全是白手起家的。我很幸运,在我哥哥的公司里有一间办公室。我几乎每天晚上的时间都会花在了网络上,努力寻找客户。

对我来说,关键是要赚到我的第一份薪水以及我的第一位招聘人员的薪水。一旦我做到了这一点,这对我来说就是可持续的;它让我意识到:“做这个我可以生存下来!”

虽然我的第一个客户给了我一次喘息的机会,但第二个客户让我确信这不是侥幸心理。

我记得第一个客户,是我在蒙特利尔的一次BNI网络活动中认识的,他是Oracle顾问。

在讨论了一些模式和细节之后,他从我这里雇了一个人,几周后他又雇了另一个人,一个又一个。让我松了口气!

如果我没记错的话,那是我开始工作的6个月后。

从那以后,我开始参加一个又一个的技术会议,尽我所能成为大家关注的焦点。我参加的每场活动,都能认识到越来越多的人,这使得我的人脉关系越来越多,我认识了很多很棒的人。

我很快就有了一些名声,这帮我吸引了更多有趣的人。我们之所以能走到今天,是因为每次都有一段关系,而一旦人们尝试一下我们的服务,他们就会上瘾。

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四、自推出以来,您有什么措施吸引并留住客户的?

我们的服务是建立在信任和加深了解的基础上的。这并不一定是关于我们所做的事情,而是客户为什么会有兴趣雇用远程人员,以及他们为什么会有兴趣聘请招聘机构来做这件事。

这是我早期的动力——参加活动会议和贸易展,与人们建立联系并教育市场。而现在,我们正在努力转向数字化。

我们有一种方法可以让远程团队发挥作用,一旦客户接受了这个概念,我们提供一个非常有吸引力的解决方案,帮助他们建立这样的团队,善待员工,同时尽量减少企业主或人力资源经理的麻烦。

我们现在在内容营销上投入了很多资金,我们的目标是成为远程管理的领导者。毫无疑问,我们在所有远程内容中都排名前5位,这包括播客、文章、简短的建议。

然而,尽管我很难接受,但唯一有效的方法就是努力销售。在招聘行业,没有捷径。很长一段时间以来,我自己去参加每一场活动,现在我的销售团队也这样做。今年我们计划举办50场线上活动,并努力完成。

我觉得打造一个好的销售团队的关键是要让他们对产品充满热情。为此,你需要做一个令人兴奋的产品。老实说,我不明白为什么有些人只是销售一种商品,而销售过程实际上只是因为关系,而不是产品本身。

在社交关系方面,我有一个小建议。对我们来说,成为人们关注的热点似乎很有效。

我知道世界上知名的推销员都在谈论“如何成为一个好的倾听者而不是一个健谈的人”。但我发现,有时候成为一个有趣的,令人兴奋的健谈者也能起到同样的作用。

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五、您今天过得怎么样,未来会怎样?

我们去年的业务增长了30%,现在公司有20多名员工。我这些天的工作就是确保我们所有的员工都得到很好的照顾,并且有精力继续做他们正在做的事情。我觉得两年后,我们的规模会扩大一倍。

我们最大的投资就是确保我们的产品足够好,甚至更好。我们投入了大量的资金,以确保招聘团队在不同国家和文化背景下更加全面和多样化,并使我们的人力资源服务与众不同。这就可以不断地把同样的客户带过来了,我们甚至得到了大量的口碑。

我们的业务增长是自然的,但这意味着我们的搜索引擎优化团队已经做了一项了不起的工作,写了大量惊人的内容,带来了增长。我们正在推进视频营销。

六、在经营这项业务过程中,您有没有学到什么特别有用或有利的东西?

在你找到你的机会之前,尽可能多地尝试。尽可能多地做是很关键的,因为有时候你会被拉到太多的方向上,开始了太多的实验——市场营销实验、销售实验、产品开发实验等等——你没有足够的时间和精力去分析结果,但同时,实验太少也会一事无成。

认真对待你的员工。如果你像对待廉价劳动力一样对待别人,你会得到廉价的结果。即使你因为地理套利得到了一笔不错的交易,也要确保你的员工感到自己受到重视。

不专心的员工很可能会辜负你的期望。这也是为什么自由职业者和外包人员永远不会比全职远程员工表现更好的原因之一。作为一名管理者,你的工作就是确保你的员工有明确的目标和优先事项,并有足够的空间来实现他们的目标。

远程员工可以为你的公司带来最大的增值,尤其是当你正在挣扎的时候。提高质量、降低成本和提高生产率的好处是巨大的。我知道这听起来像是在宣传,但这一认识真的改变了我的想法。

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七、您在业务中使用了什么平台/工具?

最重要的工具是那些让远程体验具有本地感的工具。以下是我个人最爱的工具:

Zoom。一个视频会议软件,运行良好是关键。所有人都能快速进入视频聊天,并有一种置身于会议室的感觉,这对远程体验至关重要,Zoom做得最好。

Slack。这是一个实时聊天软件,它使彼此之间的交流变得非常容易。

Basecamp。虽然我很喜欢Slack,但它是一个分散注意力的软件。这意味着我们必须使用合适的项目管理软件,比如basecamp,来进行项目和任务的沟通,这样就可以在方便的时候做出回应,而不是被不停的“嘟嘟声”骚扰。

八、对你来说,有哪些影响你书籍,播客或其他资源?

吉诺·威克曼(Gino Wickman)的《牵引力》让我对如何经营一家成长型公司有着很好的视角。

《怪诞行为学:可预见的非理性》这本书改变了我的思维方式,更重要的是,它证实了我长期以来所相信的一点:人总是非理性的。为了改变人们的观点,实际上你不需要和他们争论,你只需要改变他们的情绪环境。

老实说,我并不想自吹自擂,但是我们投入了太多的精力来面试远程管理相关的优秀人才,所以DistantJob播客值得聆听。

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九、对其他想要入门还是刚刚起步的人士的建议?

人们说10个创业者中只有1个成功,但他们很少谈论的是,第二次创业成功的几率几乎是50%,所以不要害怕失败。

把注意力放在团队的福祉和工作上,不要装模作样,这是有回报的。

不要为自己是一个一天工作12个小时的老板而自豪。这意味着你没有适当的授权技巧,你没有足够的激励,所以你必须自己努力工作。相反,你应该尽最大努力确保你的团队热爱他们的工作,并让他们有权处理自己的事情。

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