内容营销是什么,企业管理层必须要学会与消费者形成互动营销

网站内容营销顾名思义是指以文章内容方式“带货”,将产品或服务销售给消费者。内容营销方法与传统营销较有差异性,但是也有迹可循,现在众多企业将SEO优化定义为“内容营销”。内容营销在不同时期也有着不同的展现形式,因此企业也无需考虑是否做内容营销,而是考虑如何将企业想要传递的内容带出去与消费者形成良好的互动?

内容营销是什么,企业管理层必须要学会与消费者形成互动营销

内容营销

如何理解内容营销?

用户对“内容营销”存在错误理解,主要在于“内容”两个字的认知。例如把文字、视频、图片、语音等一切可视化信息载体叫做内容,那么运用此技术的营销便称为内容营销,小编也不用大费周章为大家讲解内容营销了。

内容营销本质是指如何做营销的一种思维方式,其根本可以作为一种战略支点思想。

内容营销需要求企业生产和利用外部价值的内容,以吸引特定受众群体。而内容是否能自带吸引力,让消费者“找上门”就是“特定人群主动关注”,则不是运用媒介平台做曝光。

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内容营销

如何做好内容营销,先做规划

做好内容营销,我们需要了解内容营销的三个方向BGC、PGC、UGC此三种。下面就给大家介绍一下这三个代表什么内容营销?

BGC:品牌输出内容,以in-house团队为核心,为受众提供产品/品牌/品类相关的信息,目的是让品牌成为消费者心目中的权威专家。

PGC:专业生产内容,企业借助代理或专业内容方的外部内容,为更广泛的消费者群体提供品牌信息。

UGC:用户生产内容,以品牌粉丝为核心,他们原生的口碑内容。

其实UGC更像是一个品牌目标,在信息时代与消费者紧密连接一种象征。总之内容营销要求品牌不断创造高质量的BGC和PGC内容同时激发UGC,达到增长目标。

对于更多的初创企业,其首要便是BGC,而对于已经步入快速成长甚至完全成熟的企业,通过外部优质内容扩大影响范围、也把l握消费者的重点。

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内容营销

如何做好品牌内容自己的营销?

谈及企业的原生内容,第一时间被想起的总是微博微信!就像如果我问你们对谁的内容营销印象最深,90%的营销人先想到杜蕾斯。这是也是种误解。Social media不仅不是BGC最先做的内容,甚至也不是首要内容。应该是什么呢?狭义的理解是你的官网、社交媒体,广义的说还包括产品包装、员工、销售渠道等。

做好品牌原生内容要经历三步走,在做好前一步的情况下再迈向下个目标:

介绍好产品

产品/服务是安身立命之本,营销就是出售解决方案,所以能够主动找到你的消费者,最关心的也是你的产品解决方案。

成为权威专家

消费者在购买需求时,需要的不是自卖自夸,而是真正站在品类领域告诉消费者实用信息——教你怎么买、教你怎么用。

成为生活方式

成为生活方式,并不希望品牌只是在微博上发照片….在内容营销与branding界限越来越模糊的时代,成为消费者心目中不止依赖于大规模广告投放,更应该用有用/有启发的价值信息,来影响消费者生活,让他主动簇拥和传播。

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内容营销

如何借助外部力量做好内容营销?

和BGC的目的不完全一样,PGC是同样能吸引一个群体主动关注的优质内容(甚至花钱关注),它的作用主要是扩大品牌认知,获取新客。

最基本的,KOL们就是在PGC。咪蒙们的文章不惜哭爹喊娘、手撕社会,最后抖出广告,是最基本的PGC方式。IP也是PGC,但是IP这个词儿太泛,它可以包括书、剧、节目、KOL等一切内容。

相似的,传统品牌借助PGC来扩大自身影响,也经历了三个阶段

从广告到赞助

从赞助到植入

从植入变成定制

第一个阶段还很原始,品牌主刚从一味的大规模投放转向定向赞助活动、节目、电视剧。当中国品牌还在进行冠名式赞助时(耳熟能详的XX剧场、XX节目),US大叔已经开始了花样繁多的赞助活动,如红牛和老冤家monster对极限运动的追逐。

后来,更多品牌不满足于粗暴的冠名曝光,开始追求内容植入。《爱情公寓》里的康师傅、马东的花样口播都属于PGC对品牌的良心植入。

也正是在这个时候,第三个阶段越来越多优质的专业内容开始自寻出路,为品牌进行定制化的服务。我认为这个“定制化”的定制体现在2个方面:

a.定制品牌为主导的内容,使品牌内容成为一场秀

在知名游戏英雄联盟(LOL)的五周年活动现场,突然出现了年轻粉丝无数的王尼玛和张全蛋两大IP给这款游戏站台“讲相声”,引发不小轰动。

实际上暴走团队在整个活动前后,还先后进行了明星采访、战队采访,这些既品牌相关、受众又喜闻乐见的内容能真正打入IP自带的粉丝圈层,切实提升品牌好感的。

b.不止于内容,而是定制围绕内容的整合传播

还是以年轻人营销为例子。陌陌品牌去污化运动已经好几年了,今年他们尝试做了一次全渠道内容营销(它们叫PGC联盟),集合一系列小P孩们喜欢的网红内容来助推。

品牌找IP合作很常见很普通,IP们收了钱也会卖力吆喝。品牌真正面临的问题在于,怎么让品牌 x IP的内容不止流传于它们自有的粉丝圈层?而是也能够传播出去,在社交网络中被更多网民看见(尽管他们不是IP们的粉丝)。

陌陌携手他们的代理商,对每个IP的内容风格与受众圈层做匹配,在不同媒介平台发布时,同时做话题引导规划。结果使这些内容的确扩散出去,提升了品牌曝光效率。

当越来越多的PGC供应商们兼具内容和影响传播能力,品牌在合作时就不应只看对方IP够不够火、平台够不够大了。

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内容营销

如何激发内容营销更多UGC?

UGC的激发并非完全可遇不可求,品牌应该构建社群/社区聚拢UGC,使之能够持续下去。

在品牌原生内容的过程中,你的优质信息已经能为消费者找到许多乐趣和话题,激发他的创造。接下来,许多品牌用社/社群圈住它们,让狂热粉丝互相交友,进一步促进内容产生,进而变成品牌可用的原生内容。这个过程被称为“品牌与消费者的内容共创”。越来越多的品牌投入in-house团队,自建社群服务粉丝了:

北面自建了自己的社区Planet EXPLORE,就是在为消费者提供一个发布/组织/参与户外活动的平台。作为户外运动装备的提供商,TNF充当了一个连接者为其他机构、粉丝、甚至普通人创造出去的机会,这自然会让消费者有口皆碑。

其次,在品牌的传播战役中,也有许多让消费者与品牌互动、产出内容的方式。

这里的内容不止是转发、点赞,更是真正参与和主动传播,我称之为“深度互动”。激发这种深度互动的UGC有些固定技巧,参见我总结的一个模型:

这是研究国内外几十个优秀数字传播案例后得出的结论:品牌在传播战役中,要么给消费者指派简单任务;要么带给消费者特殊体验,给予完成反馈奖励。当活动种包含这些要素,消费者就更容易被你的号召调动起来,参与活动。

关于激发深度互动,这里就不多说了,可以来《品牌如何与消费者发生深度互动?

规划你的内容营销战略之前考虑这2件事儿

1. 品牌战略决定内容战略

事实上,品牌战略不止决定内容战略,高层级的品牌价值观,甚至决定了企业经营的方式方法。

而内容营销的一切,如社交媒体的回复、官网的设计、员工的行为态度,甚至公司的装修风格,都无处不在的体现这一品牌价值观的战略。在一个整齐划一的品牌战略指导下的内容营销,无论在哪个环节都会给消费者留下相同的印象,那么消费者心智对品牌的记忆会越来越深,降低传播成本。

2. 人才与供应商战略

越来越多的品牌主感觉广告公司的服务,很难满足自己内容营销需求。因此对于自建in-house team和供应商的选择也尤其看重了。这期间运营成本的得失不算很大,关键是建立自己内容营销矩阵的时间成本,和能长期持续不中断的风险应对。

对于擅长制作消费者喜爱内容人才的争夺战,早已经开始,给大家的建议很简单:

自己的内容人才从内部年轻人培养

选合作伙伴要考察对方team的执行人员

内容营销是什么,企业管理层必须要学会与消费者形成互动营销

内容营销

关于内容营销就讲到这里了,相信也帮助众多企业了解了“内容营销”实质,而并非单纯的网站seo作为内容营销,具体实行时候需要做阶段性内容营销,而首先就是要了解内容营销,相信大家读完本文也了解了“内容营销”。

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