你有没有发现，现在很多东西都需要你有一个“会员”身份才能参与。

比如想听的歌，需要会员，想看的电视电影，要开通不同等级的会员，各个平台购物，会员打骨折，各种知识付费平台，年卡会员享受多种优先权益，有了会员，去医院看病都不用排队叫号……

感觉没有了“会员身份”，我们寸步难行。

我们不妨思考下，用户为何愿意花钱购买VIP。

只有满足了用户的心理预期和用户需要的价值，用户才会愿意为此买单。那我们在设计VIP服务的时候，我们可以从哪些方面考虑呢？

你要记住三个字：差异化。人无我有，人有我优。

1. 节约用户时间，提高用户效率

很多人都坚信“时间就是金钱，时间就是效率。”特别是在一线城市，大家工作忙碌，生活节奏快，很多情况下大家都是在跟时间赛跑。

如果付费产品能够为用户节省时间，提升效率，很多人都会愿意为此买单的。

比如银行。我们经常需要进出银行办理业务。可是要排上号就只能等，浪费很多时间，这也让人头疼不已。银行vip通道可以让一些金主免去这样的麻烦。

再如购买一些产品的VIP，如：相亲类或者招聘类。系统或后台会自动给你匹配符合你要求的信息，筛选过滤掉无关信息给用户造成的干扰。大大的提高用户找寻效率，节约时间。

2. 优先获取更多、更热门的资源

最常见的就是电视电影。如果最新的电视剧或者电影上映了，我们没有及时看到，那心里叫一个失落！

所以爱奇艺、腾讯、优酷视频我们购买VIP就能看最新最热的电影和视频，满足我们娱乐看视频的刚需。

再如九寨沟、丽江、庐山等很多地方热门的景区也是需要购买门票才能够进行观光游览。而城市里的公园都是免费向大众开放。

3. 增值服务，享受特权

很多时候我们也愿意为更多的增值服务而购买花钱。既然花了钱那就要享受和普通用户不一样的权益。

▲还是拿爱奇艺，腾讯，优酷等视频来举例。vip会员可以享受更好的画质和跳过广告，享受最高清晰度和观看体验。

▲会员下载速度可以提升10倍。

▲会员可以享受一对一的专属客服，普通用户只能和智能机器人对话。

这些都是会员享有的产品特权。

4. 最高性价比，价值最大化

我们都知道有一个规律，当我们购买东西数量和次数越多就可以和老板争取到一定优惠。

同样，假如有一项服务。

当用户每次消费购物时都可以使用这项服务用来优惠掉一些金额。那对于一些消费频次比较高的用户来说，无疑是很有吸引力的，使用的次数越多，相对来说能省下的钱就越多。

这点京东和天猫分别设计了京东plus会员和天猫88VIP

▲京东可享受返京豆，优惠券，免运费等8大权益。

▲天猫除了在天猫购物可以享受折扣优惠外，还可以和虾米音乐，饿了么等阿里系产品互通。这样设计可以说非常有诱惑力。对于重度消费者来说，性价比和使用价值都可以得到最大优化。

假如用户不使用，那会员费自然被商家赚取。如果用户经常使用，那在用户多次消费商品的利润上已经能够抵消掉。于商家和用户而言都是双赢。

5. 彰显身份，满足小虚荣

记得当初iphone4刚出来的时候，假如你在iPhone手机上登陆了QQ，头像就会显示iPhone登陆。

就对于这样的现象，我们身边还真的有很多同学会借别人的iPhone手机来登陆QQ。其实就是为了满足我们内心的小小虚荣感。

类似的功能有：充值QQ黄钻，QQ秀等，王者荣耀的不同等级装备等，别看这一条感觉虚无和讽刺，但其实特别有效。很多时候我们也会愿意满足为虚荣付费。

好了，今天的分享就到这里，简单给大家总结下，设计会员体系时需要考虑的5因素：

①节约用户时间，提高用户效率；

②优先获取更多资源

③增值服务，享受特权

④最高性价比，价值最大化

⑤彰显身份，满足虚荣心

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